Однак сполучення деталей усе ще дратує активістів, які борються за право на ремонт.
Сьогодні Apple розширила програму Self Service Repair, запущену в квітні, включивши доступ до онлайн-інструменту діагностики Apple і iPhone серії 15 і M2 Mac.
Онлайн-інструмент, як повідомила Apple у сьогоднішньому повідомленні, надає «такі ж можливості, як авторизовані постачальники послуг Apple і незалежні постачальники ремонту, щоб перевірити пристрої на оптимальну функціональність і продуктивність, а також визначити, які частини можуть потребувати ремонту». Інструмент усунення несправностей доступний лише в США, а в Європі з’явиться у 2024 році, згідно з Apple.
Під час відвідування веб-сайту інструменту вам буде запропоновано перевести пристрій у режим діагностики перед введенням серійного номера пристрою. Потім ви матимете доступ до діагностичного набору, включаючи такі речі, як інспектор мобільних ресурсів для перевірки програмного забезпечення та підтвердження наявності компонентів, тестування аудіовиходу та «аномалій пікселів дисплея», а також тести для камер і ідентифікатора обличчя.
Сторінка підтримки Apple повідомляє, що тести можуть «допомогти виявити проблеми, дослідити, чи потрібно замінити деталь, або переконатися, що ремонт було успішно виконано».
Для цього інструменту потрібна iOS 17.0 або macOS Sonoma 14.1 або новіша версія.
Однак програма Apple Self Service Repair базується на сполученні деталей, і критики кажуть, що це обмежує ефективність інструментів. Активіст із самовідновлення iFixit активно висловлював свою незгоду з використанням такої практики Apple відтоді, як технічний гігант запустив програму самовідновлення. iFixit стверджує, що серіалізація частин обмежує використання частин сторонніх виробників. У вересні генеральний директор iFixit Кайл Вінс назвав сполучення деталей «серйозною загрозою нашій здатності виправляти речі, які ми маємо», зазначивши, що Apple, можливо, прагне посилити сприятливий досвід клієнтів, але це коштує нам захисту навколишнього середовища та «прав власності». .”
У сьогоднішній заяві для Ars Technica Wiens висловив подальше розчарування серіалізацією деталей Apple:
Apple ще має пройти довгий шлях, щоб створити надійну екосистему ремонту, включно з припиненням їхньої системи з’єднання компонентів, що заважають ремонту. Цей програмний інструмент чітко висвітлює проблеми, які ми виявили під час сполучення деталей, коли діагностичний інструмент не може розпізнати датчик зовнішнього освітлення в новій деталі, яку ми встановили.
Користувачі ноутбуків MacBook Pro і MacBook Air на базі Apple M2, а також Mac Mini, Pro і Studio тепер включені в програму, яка надає клієнтам доступ до інструментів, деталей і посібників, які раніше були доступні лише Apple і авторизовані партнери по ремонту. Клієнти також можуть взяти напрокат комплекти для ремонту інструментів, хоча їх теж критикують за їх громіздкість і обмежений термін оренди.
З моменту запуску програми ремонту Apple зробила перелом у можливості ремонту користувачами, навіть якщо вона все ще має недоліки. З останніми доповненнями програма Apple тепер підтримує 35 продуктів. Компанія також стала несподіваним прихильником державних і національних рахунків за право на ремонт. І це дещо спрощено ремонт за допомогою програми Self Service Repair, оскільки більше не потрібно телефонувати майстрам Apple після завершення ремонту. Замість цього користувачі можуть перевірити ремонт і оновити мікропрограму за допомогою програмного засобу конфігурації системи після ремонту. Сьогодні Apple також оголосила про впровадження програми в 24 нові європейські країни, в результаті чого загальна кількість програм становить 33 країни.
Apple досі каже, що її програму ремонту найкраще зарезервувати для людей, які мають досвід ремонту електроніки.
