Генеральний директор Logitech Ханнеке Фабер нещодавно обговорила можливість одного дня продати мишу, якою клієнти зможуть користуватися «вічно». Керівник сказав, що така миша «не обов’язково дуже далеко» і покладатиметься на оновлення програмного забезпечення, які, ймовірно, надаватимуться за моделлю підписки.
Виступаючи в епізоді подкасту The Verge’s Decoder від 29 липня, Фабер, яку Logitech призначив генеральним директором у жовтні, сказала, що члени «інноваційного центру Logitech» показали їй «вічну мишу» та порівняли її з гарний, але не “супер дорогий” годинник. Вона сказала:
… Я ніколи не планую викидати цей годинник. Тож навіщо мені викидати мишу чи клавіатуру, якщо це миша фантастичної якості, добре розроблена, із підтримкою програмного забезпечення? Вічна миша — це одна з речей, до якої ми хочемо дійти.
Концептуальна миша, яку перевірив Faber, була «трохи важчою», ніж типова миша. Але те, що визначає потенціал довголіття Logitech, — це ідея постійного оновлення програмного забезпечення та послуг.
Щоб було зрозуміло, Logitech не оголосила про конкретні плани щодо випуску такого продукту. Але Фабер здавався оптимістичним щодо ідеї миші, яку людям ніколи не доведеться замінювати. Проблема, як вона визнала, полягає в тому, щоб знайти бізнес-модель, яка підтримує цю ідею, не вимагаючи надмірної ціни на обладнання. «Наші речі доведеться змінити, але чи потрібно змінити апаратне забезпечення?», — запитала вона. «Я не дуже впевнений. Нам, очевидно, доведеться це виправити та з’ясувати, що це за бізнес-модель. Сьогодні ми не на вічній миші, але ця думка мене заінтригувала».
Ціна «вічної миші»
Розмовляючи з Faber, ведучий Decoder і головний редактор Verge Нілай Патель припустив, що «вічна миша» може коштувати 200 доларів. Хоча це було б дорого порівняно зі звичайною мишею, такий продукт не був би першою комп’ютерною мишею з програмним забезпеченням і тризначною ціною. Тим не менш, ціна близько 200 доларів обмежить аудиторію професіоналів або ентузіастів.
Фабер також сказала, що середня ціна миші або клавіатури становить 26 доларів, хоча вона не посилалася на своє джерело. Logitech прагне до зростання, звертаючись до багатьох людей, які не володіють мишею та клавіатурою, і продаючи дорожчі пристрої. Під останнє могла потрапити «вічна мишка». Крім того, ціна апаратного забезпечення миші може бути субсидована за рахунок передплати.
У будь-якому випадку, випуск оновлень програмного забезпечення вимагатиме від Logitech переконати своїх клієнтів використовувати програму для керування мишею. Таке програмне забезпечення може запропонувати багато можливостей програмування та підтримки макросів, але необхідність постійного запуску периферійного програмного забезпечення може стати неприємністю, яка з’їдає ресурси комп’ютера. Раніше цього року користувачі скаржилися, коли Logitech додала програму запуску ChatGPT до своїх периферійних пристроїв.
Підписка на мишу
Моделі передплати набирають популярності серед технологічних компаній, що працюють як бізнес-бізнес (B2B) і бізнес-споживач (B2C), оскільки вони пропонують надійніше джерело постійного доходу, ніж продаж апаратного забезпечення. Коли Патель запитала Фабер, чи може вона «уявити собі мишу за підпискою», вона відповіла: «Можливо».
Фабер сказав, що оновлення програмного забезпечення за підпискою означатиме, що людям не доведеться турбуватися про свою мишу. Бізнес-модель схожа на ту, яку вже використовує Logitech із послугами відеоконференцій (бізнес Logitech B2B включає Logitech Select, послугу передплати, яка пропонує такі речі, як додатки, цілодобову підтримку та розширений RMA).
Однак необхідність платити регулярну плату за повне використання периферійного пристрою може відлякати клієнтів. HP пробує аналогічну ідею з орендованими принтерами, які вимагають щомісячної плати. Принтери відрізняються від ідеї вічної миші тим, що апаратне забезпечення HP належить HP, а не користувачу. Однак проблеми з відстеженням і додаванням поточних витрат подібні.
Як щодо довговічності обладнання?
Генеральний директор Logitech не обговорював, які характеристики довговічності може містити довговічна миша. Але полегшення самостійного ремонту та оновлення було б іншим підходом до довговічнішої комп’ютерної миші, яка могла б більше зацікавити користувачів.
Logitech вже продає частини для самостійного ремонту деяких своїх мишок та інших гаджетів через iFixit. Цей магазин можна розширити, щоб додати більше деталей, більше посібників і підтримувати більше продуктів.
«Вічна миша» також виграє від конструкції, яка передбачає можливість самостійного ремонту. Такі функції, як можливість гарячої заміни перемикачів кнопок миші для оновлення/ремонту; легко замінні корпуси, колеса і ніжки; від’ємні кабелі; і параметри налаштування — усі вони супроводжуються легкодоступними частинами та посібниками — можуть значною мірою допомогти створити мишу, яка відповідатиме довгостроковим потребам користувачів.
Під час інтерв’ю Фабер також обговорив цілі Logitech подвоїти свій бізнес і скоротити свій вуглецевий слід на 50 відсотків до 2031 року.
