У Фольксвагена трохи головний біль із кросовером ID.4. Виникла проблема з дверними ручками електромобіля, розташованими врівень, які, за словами VW, не відповідають вимогам водонепроникності. Як наслідок, волога може потрапити в друковану плату контролера дверей, що може дозволити дверям відкритися, коли EV рухається.
У результаті VW оголосив про відкликання майже 100 000 ID.4, а також призупинив виробництво популярного кросовера на своєму заводі в Чаттанузі, штат Теннессі, і оголосив про припинення продажу для дилерів VW. Зупинка розпродажу стосується вживаних ID.4, а також автомобілів, які ще не знайшли свого першого власника.
Відкликання стосується всіх ID.4 у США — загалом 99 064, від перших моделей 2021 року, виготовлених у Німеччині, до останніх моделей 2024 року, виготовлених у США. VW вперше почав слухати скарги в лютому 2024 року. До червня разом зі своїми постачальниками він визначив, що проблема пов’язана з неадекватним захистом від проникнення води та подальшого роз’їдання електроніки дверної ручки.
На той час Управління з розслідування дефектів Національного управління безпеки дорожнього руху також розпочало розслідування цього питання після 12 повідомлень про відкриття дверей ID.4 під час водіння.
Фактично, це друге відкликання, яке мало на меті ремонт дверей ID.4 — у травні 2023 року VW відкликав 35 325 ID.4 через ту саму проблему. NHTSA виявило, що до всіх 12 звітів було застосовано попереднє відкликання, і хотіло знати, чому проблема все ще виникає. У деяких випадках двері відкривалися з перервами під час руху, хоча в інших випадках двері відмовлялися відкриватися замість цього.
Не було аварій або повідомлень про травми в результаті проблеми, але VW каже, що йому відомо про 293 відповідні гарантійні вимоги.
Що виправити?
Власники будуть повідомлені про відкликання до 1 листопада, кажуть у VW. Але, на жаль, автовиробник поки що не має вирішення проблеми. Ars звернувся до VW, який надіслав нам таку заяву:
<цитата>
Після ретельного аналізу, у відповідь на припинення продажу ID.4, ми тимчасово призупинимо виробництво автомобіля на заводі Volkswagen у Чаттанузі, доки не буде виправлення. У той час як ми вирішуємо проблему, ми зосереджені на тому, щоб наші працівники, дилери та споживачі вчинили правильно через цей збій. Приблизно 200 співробітників у Чаттанузі отримають відпустку з 23 вересня, і ми підтримуємо їх, додаючи допомогу по безробіттю в штаті Теннессі, щоб вони все ще отримували 80 відсотків своєї базової компенсації та й надалі отримували всі поточні виплати протягом цього часу. Ми також шукаємо способи підтримки наших дилерів, поки визначаємо засоби правового захисту для наших клієнтів. Цей збій жодним чином не змінює нашу відданість ID.4 і нашому зростаючому портфоліо BEV. ID.4 залишається одним із найбільш продаваних електромобілів в Америці.
Якщо буде доступний ремонт, власники ID.4 зможуть запланувати перевірку з дилером, який зможе визначити, чи будь-яка ручка дверей скомпрометована та потребує ремонту.
