Vizio погодилася заплатити 3 мільйони доларів для врегулювання колективного позову, який стверджував, що компанія ввела клієнтів в оману щодо частоти оновлення своїх телевізорів.
У 2018 році позов [PDF], який пізніше був сертифікований як груповий позов, був поданий проти Vizio за рекламу своїх РК-телевізорів 60 Гц і 120 Гц як таких, що мають «ефективну» частоту оновлення 120 Гц і 240 Гц відповідно. Vizio мала на увазі можливість сканування підсвічування (або вставлення чорної рамки), яка, як стверджували, створювала враження, що телевізори працюють із частотою оновлення, яка вдвічі перевищує їхню здатність. Претензії Vizio не врахували недоліки сканування підсвічування, які включають меншу яскравість і можливість помітного мерехтіння. У позові оскаржувалися формулювання Vizio в маркетингових матеріалах і посібниках користувача.
У позові було написано:
Vizio знає або, принаймні, має знати, що її телевізор із панелями дисплея 60 Гц має частоту оновлення 60 зображень на секунду, і що методи керування підсвічуванням не можуть і не підвищують ефективну частоту оновлення телевізора в Гц.
Позов, поданий до Верховного суду штату Каліфорнія, округ Лос-Анджелес, звинуватив Vizio у використанні оманливої тактики, щоб переконати продавців продавати та рекомендувати телевізори Vizio. Він звинуватив Vizio у спробах «продати свій продукт меншої якості за вищою ціною та дозволив Vizio реалізувати продажі, яких вона, можливо, не здійснила інакше, якби була правдивою щодо продуктивності своїх телевізорів».
Оголошення
Згідно з умовами врегулювання [PDF], поміченими The Verge, люди, які придбали телевізор Vizio у Каліфорнії після 30 квітня 2014 року, можуть подати претензію. Вони отримають 17 доларів або до 50 доларів, якщо це дозволить фонд. Індивідуальна виплата також може становити менше 17 доларів, якщо вимоги перевищують фонд у 3 мільйони доларів. Vizio також заплатить гонорари адвокату. Люди мають подати свої претензії до 30 березня. Остаточне слухання щодо затвердження призначено на 20 червня.
Vizio також погодилася припинити рекламу своїх телевізорів із «ефективною» частотою оновлення 120 і 240 Гц, але «не буде зобов’язана відкликати чи змінювати маркування для будь-якої моделі телевізора під брендом Vizio, яка вже була продана чи розповсюджена третім особам». до угоди. Крім того, компанія зі штаб-квартирою в Каліфорнії також запропонує постраждалим клієнтам «пакет обслуговування та обмеженої гарантії за скромною оцінкою в 25 доларів США» на людину.
Vizio, згідно з угодою, заперечує будь-які правопорушення. Компанія відмовилася коментувати угоду Ars.
Угода з’явилася на тлі того, що тактика боротьби з розмиттям під час руху, як-от сканування підсвічування та інтерполяція кадрів (відомі тим, що спричиняють «ефект мильної опери»), часто критикується за те, що вони часто погіршують враження від перегляду. LG і TCL також подали колективні позови за претензії щодо збільшення частоти оновлення, заявивши, що їхні методи боротьби з розмиттям руху створюють враження, що їхні телевізори працюють із вищою частотою оновлення, ніж можливо. У той час як справу проти LG було закрито, TCL погодилася на 2 900 000 доларів [PDF].
Незважаючи на критику, сканування підсвічування та згладжування руху залишаються стандартними на незліченних телевізорах, що належать нічого не підозрюючим власникам. Групові позови, такі як Vizio, які в кінцевому підсумку призводять до негативних витрат для виробників комплектного обладнання, створюють додатковий стимул для них принаймні припинити використовувати можливість як спосіб поверхневого покращення специфікацій.
