Відтоді як у лютому 2021 року Framework продемонструвала свої перші прототипи, ми загалом були прихильниками модульних ноутбуків компанії, які можна ремонтувати та оновлювати.
Не те, щоб випуски апаратного забезпечення компанії на сьогоднішній день були ідеальними — кожна модель Framework Laptop 13 мала примхи та недоліки, які варіюються від незначних до досить значних, і плюси Laptop 16 намагаються врівноважити недоліки. Але апаратне забезпечення здебільшого добре функціонує як звичайний ноутбук, водночас набагато зручніше, ніж типовий MacBook, XPS або ThinkPad.
Додаткове читання
Огляд: Framework’s Laptop 16 унікальний, похвальний, захоплюючий і має недоліки
Але незважаючи на те, що компанія створює нові оновлення для своїх систем, розширює продажі відремонтованого обладнання та апаратного забезпечення B-стоків як бюджетних варіантів і сприяє повторному використанню своїх продуктів через зовнішні корпуси, Framework має проблеми з іншою стороною довговічності та стійкості обчислень: забезпечення сучасного програмного забезпечення.
Пакети драйверів залишаються неоновленими протягом багатьох років після їх початкового випуску. Оновлення BIOS проходять довгий і заплутаний процес бета-тестування, не даючи користувачам отримати вдосконалення функцій, виправлення помилок і оновлення безпеки. На форумах підтримки спільноти співробітники Framework, включаючи засновника та генерального директора Нірава Пателя, визнали ці проблеми та пообіцяли їх виправити, але залишалися непослідовними та невизначеними щодо фактичних часових рамок.
Але за словами Пателя, компанія працює над вирішенням цих проблем і вжила певних заходів для їх вирішення. Ми поговорили з ним про причини та шляхи вирішення цих проблем, а також про підхід компанії до програмного забезпечення її зусиль, спрямованих на сприяння можливості ремонту та оновлення.
Дані обіцянки
Ось приклад: версія Intel 12-го покоління Framework Laptop 13, яка спонукала мене почати стежити за оновленнями програмного забезпечення та мікропрограми Framework.
Оголошення
У листопаді 2022 року Patel оголосив, що ця модель, на той час остання версія, отримала чудові безкоштовні специфікації. Усі чотири вбудовані порти USB-C ноутбука тепер стануть повношвидкісними портами Thunderbolt. Це не було різкою функціональною зміною, особливо для людей, які здебільшого використовували ці порти для основних модулів розширення Framework, таких як USB-A або HDMI, але оновлення відкрило двері для високошвидкісних зовнішніх аксесуарів, і все, що для цього знадобилося, це Оновлення BIOS.
Але оновлення BIOS так і не з’явилося. Приблизно через півтора року на сторінці підтримки Framework для цього ноутбука Intel 12-го покоління все ще повідомляється, що «нового BIOS немає» для ноутбука, який почав поставлятися влітку 2022 року. Цей встановлений на заводі BIOS, версія 3.04, також не містить виправлень уразливості безпеки LogoFAIL UEFI або будь-яких інших виправлень безпеки на основі вбудованого програмного забезпечення, які з’явилися за останні півтора року.
І справа не тільки в тому, що оновлення не виходять; компанія погано оцінює, коли вони можутьвийти. Цей BIOS Framework 12-го покоління також не підтримує батарею на 61 Вт·год, яку компанія випустила на початку 2023 року разом із оновленням Intel 13-го покоління. Framework повідомила мені, що оновлення BIOS вийде в травні 2023 року, але воно ще не випущено. Оновлення для підтримки батареї для версії Intel 11-го покоління також було обіцяно в травні 2023 року; він вийшов минулого січня.
Framework намагався, але постійно стикався з проблемами. Бета-версія 3.06 оновлення BIOS із обіцяними покращеннями для ноутбука Intel Framework 12-го покоління була опублікована ще в грудні 2022 року, але остаточна версія так і не була випущена. Новіша бета-версія BIOS 3.08 вийшла на тестування в січні 2024 року, але все одно викликала у користувачів деякі проблеми. З початку лютого ніхто з Framework не спілкувався в цій темі.
Результат — численні довгі ланцюжки форумів розчарованих користувачів, які вимагають оновлень, упереміж із неправдивими, але незадовільними відповідями від працівників Framework (деяка версія «ми невелика компанія» є однією з найпоширеніших ).
Сторінка: 1 2 3 Наступна &rar;
