Провайдери потокового відео мають велику проблему відтоку. Хоча багато стрімінгових компаній ще не є прибутковими, уся галузь бореться з високим і швидким рівнем скасування.
Користувачі, які підписалися на потокові послуги лише для того, щоб скасувати їх через кілька місяців, ймовірно, тому, що вони вже дивилися те, що хотіли, або намагалися заощадити гроші, створили величезні занепокоєння для потокових компаній. Ці компанії здебільшого відповідають пакетами, які об’єднують їхні послуги з іншими службами, включаючи конкуруючі потокові платформи. Але враховуючи, що передплатники потокового передавання вже досягли своїх фінансових обмежень, настав час для провайдерів потокового передавання заробляти на те, що їм потрібно, а не використовувати інших.
Цього тижня медіа-дослідницька компанія Hub Entertainment Research опублікувала свій звіт про монетизацію відео за 2024 рік із результатами червневих інтерв’ю 1600 телеглядачів віком від 16 до 74 років. Повідомляється, що кожен респондент дивиться принаймні одну годину телебачення щотижня, а вибірка – «перепис населення США». збалансовано», за Hub. Коли Hub запитав респондентів, чи будуть вони «все ще мати/користуватись» своїми сервісами потокового відео через рік, 85 відсотків тих, хто користується послугами без реклами, відповіли, що точно або ймовірно будуть, порівняно з 74 відсотками передплатників сервісів потокового передавання з рекламою. Крім того, припускаючи, що рівні підписки без реклами забезпечують більшу лояльність, 15 відсотків підписників без реклами сказали, що вони «можуть/не можуть» або «ймовірно/однозначно не отримають підписку наступного року проти 26 відсотків підписників з рекламою.
«Ті, хто платить додатково за послуги без реклами, кажуть, що вони з більшою ймовірністю збережуть цю послугу, ніж дешевші тарифні плани з підтримкою реклами», – йдеться у звіті. >
Провайдери потокового передавання стягують меншу плату за підписки, які показують рекламу, оскільки вони можуть компенсувати втрачений дохід за рахунок продажу реклами. Потокові компанії, такі як Netflix, кажуть, що вони отримують вищий місячний середній дохід на користувача (ARPU) від передплатників реклами, ніж ті, хто платить більше за безкомерційні плани. Незважаючи на нижчі ціни, дослідження Hub показало, що 25 відсотків респондентів пов’язують «чудову» цінність із послугами платного потокового відео на вимогу (SVOD) з рекламою порівняно з 22 відсотками, які думають те саме про SVOD без реклами.
Проблеми з відтоком
У звіті Hub також зазначено, що 50 відсотків респондентів «підписуються, скасовують і повторно підписуються на ту саму послугу». Раніше цього місяця Ampere Analysis також описав високі показники відтоку, заявивши, що 42 відсотки передплатників потокового передавання в США «регулярно підписуватися, скасовувати та повторно підписуватися» (Ampere заявила, що досліджувала «анонімні дані квитанцій про підписку від панелі з 3 мільйонів користувачів електронної пошти в США» в період з лютого по березень 2024 року для свого опитування).
«Оскільки ринок SVOD у США стає все більш насиченим, нових передплатників важче знайти, що робить утримання ще більш важливим», — сказав Деніел Монахен, менеджер з досліджень Ampere Analysis, у заяві. супроводжуючи висновки.
Провайдери потокового передавання в основному прийняли групування, щоб боротися з високим рівнем скасування, з ідеєю, що люди з меншою ймовірністю відключать одну послугу, якщо вона прив’язана до інших. У звіті Hub 37 відсотків респондентів сказали, що вони «з меншою ймовірністю скасують, а потім знову підпишуться на пакет із кількох послуг порівняно з окремою послугою».
Пакети також забезпечують економію цін, що є ключовим фактором для підписок на потокове передавання. Відповідно до звіту Hub і після низки цін на потокове передавання, люди наближаються до межі того, що вони готові витрачати на підписку на потокове передавання:
Але сервіси потокового передавання могли б краще довести свою цінність, якби вийшли за рамки ціноутворення та спробували створити лояльність за допомогою покращеного вибору та функцій.
Сторінка: 1 2 Далі &rar;
