Сьогодні високосний день, тобто вперше за чотири роки 29 лютого. Зазвичай це химерний астрономічний факт (або особливий день народження для деяких). Але ця унікальна календарна дата зламала платіжні системи АЗС у Новій Зеландії на більшу частину дня.
Як повідомляють численні міжнародні торгові точки, насоси самообслуговування в Новій Зеландії не могли приймати платежі картками через проблему з програмним забезпеченням обробки платежів на бензинових насосах. New Zealand Herald повідомила, що збій тривав «понад 10 годин». Це фактично закрило деякі АЗС, а іншим довелося покладатися на оплату в магазині. Збій вплинув на постачальників, зокрема Allied Petroleum, BP, Gull, Waitomo та Z Energy, і, як повідомляється, був усунений.
Повідомляється, що внутрішні платіжні рішення, такі як паливні картки BP і додаток Waitomo, все ще працювали під час збою.
Як зазначає Bloomberg, Нова Зеландія є однією з перших країн, яка відзначає 29 лютого кожні чотири роки через своє розташування. Поломка бензонасосу призвела до божевілля зацікавлених сторін, коли вони намагалися вирішити проблему, спричинену тим, що програмне забезпечення не було обладнано для обробки бонусного дня.
Оголошення
Джон Скотт, генеральний директор Invenco Group, постачальника самооплатних терміналів, які вийшли з ладу, підтвердив Reuters, що проблему спричинив «збій у високосному році». Скотт сказав, що проблема торкнулася лише коду Нової Зеландії. Invenco проводить розслідування для отримання додаткової інформації про причину збою.
Скотт також розповів газеті The New Zealand Herald, що Invenco співпрацювала з Worldline під час впровадження виправлення. Компанія Worldline зі штаб-квартирою у Франції розробляє програмне забезпечення для обробки карткових платежів. Worldline стверджувала, що всі термінали не Invenco, які використовують її технологію, продовжували працювати під час збою, повідомляє Otago Daily Times.
Збій підкреслює, наскільки широка стала залежність людей від технологій і як помилка, заснована на чомусь такому тривіальному, як календарна дата, може підняти цілі компанії та порушити день людей. Хоча деякі автозаправні станції все ще могли приймати інші форми платежів, ті, які покладалися на зламані термінали, виявили, що втратили свій бізнес. RNZ повідомила, що розмовляла з людиною, якій відмовили в обслуговуванні чотири АЗС через збій.
Оскільки залучені компанії працюють над тим, щоб принести вибачення, а в деяких випадках і знижки, щоб компенсувати незручності, є надія, що масштаб і збентеження, пов’язані з відключенням, допоможуть запобігти подібним подіям.
Представник компанії Petroleum на запит через Facebook «може згадати Високосний день через чотири роки» відповів:
Ми додамо це до наших нагадувань Outlook 😕
