Привіт і ласкаво просимо до Modern CEO! Я Стефані Мехта, генеральний директор і директор із контенту Mansueto Ventures. Щотижня цей інформаційний бюлетень досліджує інклюзивні підходи до лідерства, взяті з розмов із керівниками та підприємцями, а також зі сторінок Inc. і Fast Company. Якщо ви отримали цю розсилку від друга, ви можете підписатися, щоб отримувати її щопонеділка вранці.
Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла розповів про те, як церебральний параліч його покійного сина сформував його прихильність до робочого місця та продуктів, доступних для людей з обмеженими можливостями. Генеральний директор Lowe Марвін Еллісон сказав, що проблема зробити дім його літнього батька більш доступним надихнула роздрібного продавця на створення ініціативи Livable Home, єдиного магазину продуктів, які сприяють старінню, таких як пандуси та аксесуари для безпеки, які також підтримують людей з обмеженими можливостями.
Робочі місця та продукти для всіх
Лідери, які вважають інтеграцію людей з обмеженими можливостями пріоритетом і беруть на себе зобов’язання вимірювати прогрес своїх компаній, є важливими союзниками в зусиллях побудувати економіку та середовище, відкриті та доступні для 1,3 мільярда людей з обмеженими можливостями у світі. Disability:IN, некомерційна організація, яка служить ресурсом для включення інвалідів у бізнес, запустила свій Індекс рівності з інвалідністю (DEI) у 2015 році за допомогою консультативного комітету, до складу якого входять бізнес-лідери. Понад 170 генеральних директорів підписали лист, розроблений Disability:IN, із проханням до інших керівників підтримати, щоб зробити їхні організації більш інклюзивними для людей з обмеженими можливостями.
«Коли компанії перебувають на цьому шляху, публічно несуть відповідальність, залишаються прозорими та використовують свою платформу, щоб говорити про те, що вони роблять [для сприяння інклюзії інвалідів], їхні конкуренти та колеги спостерігатимуть за ними, і вони захочуть знати, що вони роблять», — каже Джилл Хоутон, президент і генеральний директор Disability:IN.
Доводи до інклюзивності
Існує вагоме обґрунтування для включення людей з інвалідністю: у звіті Accenture за 2018 рік було виявлено, що компанії, які лідирують у включенні людей з інвалідністю, перевершили своїх аналогів: 45 найкращих компаній із включення людей з інвалідністю, визначених Accenture, мали в середньому 28 відсоток вищий дохід і на 30 відсотків вищу норму прибутку, ніж інші компанії в індексі. Оновлений звіт буде опубліковано пізніше цього року.
Але по-справжньому включитися важко, як Марк Вілсон із Fast Company докладно розповідає у чудовій статті про прагнення Microsoft стати лідером у сфері доступного дизайну. Компанії приписують багато успіхів, включаючи інклюзивну програму найму та адаптивний контролер Xbox. Однак Microsoft також зіткнулася з критикою за недостатнє пояснення контролера спільноті людей з обмеженими можливостями. Інші кажуть, що пристрій, який має великі кнопки, інфантилізує. Навіть широко оцінений рекламний ролик компанії Super Bowl 2019, у якому діти розповідали про відеоігри, був підданий сумніву спільнотою «через те, що люди з обмеженими можливостями були представлені як супергерої, а доступність – як дивовижний, дитячий феномен», – пише Вілсон.
Вілсон також безуспішно намагався змусити Microsoft розкрити прибуток від своїх інклюзивних продуктів. Його аргумент: щоб інклюзивні продукти державних корпорацій, таких як Microsoft, були стійкими, вони також повинні бути прибутковими. І хоча Наделла є рішучим прихильником зусиль Microsoft щодо доступності, Вілсон міркує, що станеться, якщо прийде інший генеральний директор, якому бракує його завзятості щодо включення людей з обмеженими можливостями?
Хороша новина: інклюзивний дизайн може бути надзвичайно популярним — і прибутковим — серед ширшої аудиторії. Винахідник овочечистки OXO Good Grips намагався створити продукт, який могла б використовувати його дружина, хвора на артрит. Посуд був доданий до постійної колекції Музею сучасного мистецтва в 1994 році, а в 2018 році компанія Fast Company нагородила очисник першою в історії нагородою Timeless Design.
Просування інклюзії інвалідів
Приблизно 89 відсотків компаній, які беруть участь у Індексі рівності інвалідів, мають групи ресурсів для працівників з інвалідністю. Чи є у вашій компанії група ресурсів для співробітників, присвячена вашій спільноті з інвалідністю? Які креативні кроки ви вжили для сприяння інклюзії людей з інвалідністю? Надсилайте мені свої історії на stephaniemehta@mansueto.com, і я поділюся деякими у наступному інформаційному бюлетені.
