Клієнти бездротового зв’язку Verizon і AT&T виявили, що не можуть дзвонити, надсилати чи отримувати текстові повідомлення або завантажувати мобільні дані. Станом на публікацію цієї статті здається, що проблема ще не вирішена.
Протягом ранку користувачі користувалися соціальними мережами, щоб скаржитися, що їхні телефони показують режим «SOS», який дозволяє екстрені виклики, але нічого більше. Це те, що іноді пропонують телефони, коли користувач не має SIM-карти, зареєстрованої на пристрої. Скидання налаштувань пристрою та інші поширені рішення не вирішують проблему. Більшу частину ранку Verizon не відповідав на звіти.
Додаткове читання
CrowdStrike звинувачує помилки тестування в оновленні безпеки, яке вивело з ладу 8,5 млн комп’ютерів Windows. За кілька годин більше 100 000 користувачів повідомили про проблеми на веб-сайті Downdetector. Проблема не є ізольованою в якійсь окремій частині країни; користувачі в Каліфорнії повідомили про проблеми, а також користувачі на східному узбережжі та в Чикаго, серед інших місць.
О 10 ранку деякі користувачі AT&T також почали повідомляти про проблеми. Карти збоїв, засновані на даних, які повідомляють користувачі, показали, що збої були особливо поширені в частинах країни, які також постраждали від урагану Хелен.
Після періоду мовчання Verizon визнав проблему у публічній заяві. «Ми знаємо про проблему, яка впливає на обслуговування деяких клієнтів», — сказав прес-секретар NBC News та іншим. «Наші інженери задіяні, і ми швидко працюємо над виявленням і вирішенням проблеми».
Однак речник не уточнив, чому стався збій. Однак це не перший серйозний збій онлайн-сервісу цього року. У AT&T раніше траплявся збій, а збій у роботі служб Microsoft, пов’язаний із CrowdStrike, спричинив хаос і потрапив у заголовки газет у липні.
