Intel поділилася додатковою інформацією про проблеми, пов’язані з напругою, які вплинули на деякі процесори Core 13-го та 14-го поколінь, оскільки компанія намагається закрити цей епізод. Як повідомляє Tom’s Hardware, Intel стверджує, що проблема виникла через «підвищену робочу напругу», яка походить від «некоректних запитів напруги», зокрема підвищення до мінімальної робочої напруги чіпів. Ці «події підвищеної напруги можуть накопичуватися з часом», зрештою пошкоджуючи процесор і спричиняючи зависання або збої системи.
Intel розробила оновлення мікрокоду, щоб виправити ці запити на підвищену напругу, але погана новина для деяких користувачів полягає в тому, що їм потрібно буде оновити BIOS, і їх не можна розгорнути за допомогою оновлень програмного забезпечення, оскільки деякі виправлення мікрокоду можна.
Intel каже, що в більшості випадків виправлення не повинно вплинути на продуктивність процесора, хоча компанія помітила декілька підпоказників тестів і окремих ігор, які демонстрували «помірне» уповільнення (хоча ми не знаємо, наскільки це насправді). умови). Ось відповідне твердження про продуктивність:
Внутрішнє тестування Intel із використанням налаштувань Intel за замовчуванням вказує на те, що вплив на продуктивність залежить від виконання (наприклад, 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0), а кілька підтестів демонструють помірний вплив (WebXPRT Online Домашнє завдання; Оцінка ефектів графічного процесора PugetBench). Для тестованих ігрових робочих навантажень продуктивність також була в межах варіацій від запуску до запуску (наприклад, Cyberpunk 2077, Shadow of the Tomb Raider, Total War: Warhammer III – Mirrors of Madness), за одним винятком, який продемонстрував трохи більший вплив (Hitman 3: Dartmoor). ). Однак продуктивність системи залежить від конфігурації та кількох інших факторів.
Для деяких комп’ютерів, зокрема попередньо зібраних моделей, оновлення BIOS можна доставляти через Windows Update або запатентовану програму оновлення OEM (Lenovo Vantage, Dell SupportAssist, HP Support Assistant і програма MyASUS — яскраві приклади). Для інших, особливо для модних або домашніх комп’ютерів, вам може знадобитися перейти на веб-сайт виробника материнської плати, знайти свою модель, завантажити й інсталювати оновлення BIOS вручну.
Додаткова інформація
Intel пропонує розширені гарантії на збої настільних процесорів 13-го та 14-го поколінь
Деякі виробники материнських плат уже випустили оновлення для деяких своїх плат; MSI та ASRock випустили оновлення для більшості плат із чіпсетами 700-ї серії, а Asus також має доступні бета-версії для деяких плат 700-ї серії. Оновлення для трохи старіших материнських плат 600-ї серії, які також підтримують процесори 13-го та 14-го поколінь, мають надійти пізніше. Якщо в примітках до випуску згадується мікрокод 0x129, це означає, що ви отримуєте оновлення.
Важливо якнайшвидше застосувати виправлення, оскільки пов’язане з напругою пошкодження вашого ЦП не можна відновити. Коли ви помічаєте зависання та збої, ваш ЦП вже непоправно пошкоджений, і його потрібно буде замінити або замінити на новий.
Якщо вам потрібно це зробити, хороша новина полягає в тому, що Intel пропонує два додаткові роки гарантійного обслуговування покупцям уражених ЦП на загальний термін дії п’яти років. Люди, які придбали роздрібні коробкові процесори для встановлення у свої самостійно зібрані комп’ютери, можуть зв’язатися безпосередньо з Intel; люди, які придбали один із чіпів як частину попередньо створеної системи, як правило, повинні мати можливість отримати той самий рівень покриття від компанії, яка виготовила ПК.
Постраждалі процесори включають всі процесори серій K, KF і KS Core i5, i7 і i9 у сімействах процесорів Core 13-го та 14-го поколінь, а також процесори Core i7 і Core i9, що не належать до серії K (незважаючи на зміну назви, усі чіпи базуються на одній архітектурі Raptor Lake). Процесори нижчого класу Core i5 і Core i3 залишаються незмінними, як і всі процесори Core 12-го покоління.
На початку цього року Intel також спробувала полегшити проблему, попросивши виробників материнських плат дотримуватися стандартних налаштувань живлення Intel у налаштуваннях BIOS. Хоча це не стало основною причиною збоїв, підвищені параметри напруги або обмеження потужності, які використовуються деякими з цих материнських плат, можуть посилити або прискорити проблему.
Зусилля Intel продовжуються. Раніше цього місяця компанія заявила, що працює над тим, щоб користувачі могли легко перевірити, чи був їхній процесор пошкоджений чи ні. У сьогоднішній заяві компанії повторюється, що Intel все ще шукає інші можливі виправлення.
«Intel продовжує досліджувати засоби пом’якшення сценаріїв, які можуть призвести до зміни Vmin на процесорах Intel Core 13-го та 14-го поколінь для настільних комп’ютерів, які потенційно можуть постраждати», — йдеться у заяві. «Intel надасть оновлення до кінця серпня».
