Ikea бореться з такими компаніями, як eBay, Craigslist і Gumtree, створивши одноранговий ринок, де клієнти зможуть продавати один одному вживані меблі.
За словами Джеспера Бродіна, виконавчого директора Ingka, головного оператора Ikea, Ikea Preowned буде тестуватися в Мадриді та Осло до кінця року з метою розгортання платформи купівлі та продажу по всьому світу. магазини.
«Деякий час це була мрія, — сказав Бродін Financial Times. «Ми знаходимося в Ikea, де ми можемо робити більш просунуті та круті речі. Існує неймовірна впевненість у тому, що компанія розвивається на цифровому рівні».
Новий маркетплейс є частиною трансформації Ikea за останні кілька років, коли вона переходить від роздрібної торгівлі за містом, де клієнти повинні самі вибирати та виготовляти меблі, до онлайн-пропозицій для бізнесу. продажі, магазини в центрі міста та послуги, такі як складання.
Ikea має невелику пропозицію, згідно з якою вона купує вживані меблі у клієнтів і перепродає їх у магазині. Але нова платформа є більш амбітною, вона має на меті охопити ринок секондхенду для клієнтів, які продають безпосередньо один одному — область, де, за оцінками Бродіна, Ikea має вищу частку ринку, ніж у продажу нових меблів.
Клієнти вводять свій продукт, власні зображення та продажну ціну, а власна база даних Ikea з підтримкою штучного інтелекту містить власні рекламні зображення та розміри. Покупець отримує меблі безпосередньо від продавця, який має можливість отримати гроші або ваучер від Ikea з 15-відсотковим бонусом.
«Дуже часто існує монополія або олігополія на платформи, які працюють», — сказав Бродін, говорячи про eBay або служби цифрової реклами, такі як Gumtree у Великобританії та Finn у Норвегії. Лише в Осло у Фіна представлено 8700 товарів від Ikea. Ранні пропозиції на Ikea Preowned включають великі речі, такі як дивани до 670 доларів (600 євро) і шафи за 500 доларів (450 євро), а також менші предмети, такі як тримач туалетного паперу за 4,50 доларів (4 євро).стор. >
Пропозиції безкоштовні, але Бродін сказав, що Ikea може зрештою стягувати «символічну плату, скромну плату».
Він додав: «Ми збираємося перевірити повний обсяг, включаючи економіку. Якщо багато людей користується пропозицією отримати знижку в Ikea, це хороший спосіб відновити зв’язок із клієнтами. Мені дуже цікаво. Я вважаю, що це має бізнес-сенс».
Ikea раніше тестувала продаж своїх нових меблів на сторонніх платформах, таких як Tmall Alibaba в Китаї, але платформа Preowned знаменує її перший набіг на ринки вживаних товарів. Це також узгоджується з бажанням роздрібного продавця стати «круговим і кліматично сприятливим» до 2030 року.
Найбільший у світі роздрібний продавець мав план розгорнути онлайн-магазини по всьому світу протягом трьох років у 2020 році, але пандемія COVID-19 змусила його прискорити це до шести тижнів.
«Для нас це було питанням виживання», — сказав Бродін. «Ми були закриті на 100 відсотків. Цифрова трансформація врятувала нас».
Він додав, що Ikea зараз хоче розробити платформу, яка була б «місцем для домашнього умеблювання», де ринок був би «однією з найважливіших частин». Інші частини можуть включати послуги, фінанси та планування будинку, а також покупки, додав він.
© 2024 The Financial Times Ltd. Усі права захищено. Забороняється розповсюджувати, копіювати чи змінювати будь-яким способом.
