Roku нарешті видалив додаток Redbox зі своєї платформи. Материнська компанія Redbox Chicken Soup for the Soul Entertainment у червні подала заяву про банкрутство за 11 главою та перейшла до глави 7 у липні, сигналізуючи про ліквідацію своїх активів. Однак програма залишалася доступною, але не повністю функціонувала в різних місцях, через що клієнти сумнівалися, чи зможуть вони все ще отримати доступ до придбаного вмісту. Однак такий розвиток подій здебільшого руйнує будь-яку надію врятувати ці покупки.
Redbox найбільше відомий своїми знаковими червоними кіосками, де люди могли взяти напрокат диски з фільмами та телепередачами (а до 2019 року — з відеоіграми). Але, намагаючись йти в ногу з цифровою епохою, Redbox запустив послугу потокового передавання в грудні 2017 року. Тоді Redbox пообіцяв «багато» тих самих нових випусків, доступних у своїх кіосках, а також «зростаючу колекцію» інших фільмів і шоу. Компанія стверджувала, що її послуга потокового передавання на вимогу була конкурентоспроможною, оскільки вона мала «найновіші фільми», яких не було у послуг потокового передплати. Сервіс пропонував потокову прокату, а також купівлю.
Але, як зазначено цього тижня в Cord Cutters News, люди більше не можуть відкрити за допомогою версії Roku програми Redbox. Коли вони намагаються скористатися програмою, вони, як повідомляється, бачать повідомлення: «Redbox наразі не підтримує цю програму. Із запитаннями щодо служби у вашому обліковому записі зв’яжіться з Redbox» і рекомендує інші програми для потокового передавання, як-от Apple TV+.
Хід Року свідчить про те, що клієнти Redbox не зможуть дивитися те, що вони купили. За винятком малоймовірних змін, як-от хтось, щоб купити та відродити Redbox, цілком імовірно, що інші способи доступу до програми Redbox також скоро зникнуть.
Цікаво, що додаток Redbox все ще можна завантажити в інших місцях. Наприклад, сьогодні я зміг завантажити програму з Apple App Store, Google Play Store і PlayStation Store. У випадку з першими двома, вміст програми, включаючи шоу, не завантажувався. На PlayStation програма попросила мене зареєструвати обліковий запис, який не спрацював через «помилку».
Виникаючі питання
Перед оголошенням про банкрутство Redbox люди помітили занепад послуг Redbox, зокрема менше кіосків і меншу рекламу нових і майбутніх ігор.
Однак після того, як Redbox оголосила про банкрутство, виникла деяка плутанина та мінімальна інформація про те, що станеться з послугами Redbox. Люди в Інтернеті запитували, чи є спосіб дивитися вміст, який вони придбали, щоб володіти та/або отримати відшкодування. Деякі навіть повідомили, що були здивовані, дізнавшись, що Redbox, яка належить Chicken Soup з 2022 року, проходить процедуру банкрутства, вказуючи на обмежені оновлення від Redbox, Chicken Soup та/або ЗМІ.
Існує також невизначеність щодо того, що станеться з 24 000 кіосків Redbox, що залишилися, та їхніх DVD-дисків. Оскільки Chicken Soup подала заяву про банкрутство за главою 7, очікується, що кіоски будуть демонтовані, але ми не знаємо, коли і як вони будуть утилізовані.
Минулого місяця CVS подав клопотання [PDF] з проханням до суду США з банкрутства округу Делавер (де Курячий суп подав заяву про банкрутство) дозволити йому «утилізувати» тисячі кіосків Redbox. У своїй заявці CVS стверджує, що її контракт із Redbox закінчився у 2023 році, після чого Redbox була зобов’язана видалити «понад 2500 кіосків» із магазинів CVS, але багато залишилося. Юридична заявка читає:
Протягом цього часу [Redbox] загалом поводився так, ніби Кіоски були покинуті, хоча він видалив дуже невелику кількість із них після того, як отримав погрозу попередньої судової заборони позов до державного суду.
Нездатність Redbox видалити кіоски спричинила та продовжує завдавати CVS суттєвої та невиправданої економічної шкоди, а також збитків у зв’язку з втратою можливості використання та насолоди своїми приміщеннями, які не підлягають фінансовій компенсації.
7-Eleven також раніше стверджував [PDF], що Redbox не зміг видалити кіоски зі своїх магазинів після закінчення терміну дії контракту. 7-Eleven також стверджував, що Redbox винен їй близько 270 000 доларів комісійних.
Поки Chicken Soup справляється зі своїми боргами та ліквідацією, клієнти залишаються без вказівок щодо того, що робити зі своїми взятими напрокат DVD або як вони можуть отримати доступ до придбаних фільмів/шоу. Але коли справа доходить до покупок, зроблених через потокові сервіси, правильніше вважати їх прокатом, незважаючи на те, що вони не позначені як такі та коштують дорожче, ніж прокат із встановленими часовими обмеженнями. Як ми бачили раніше, потокові компанії можуть швидко вилучити вміст, за володіння яким люди вважають, що вони заплатили, чи то через суперечки щодо ліцензій, злиття та поглинання чи інші бізнес-цілі. У цьому випадку крах компанії призвів до того, що люди більше не можуть отримати доступ до речей, за які вони вже заплатили і вважали, що зможуть отримати доступ протягом тривалого часу.
Для деяких реальність того, що означає «володіти» реальністю потокової покупки, у поєднанні з ненадійністю та бурхливою природою сучасної потокової індустрії посилила привабливість фізичних медіа. Дещо за іронією долі, але опалубка Redbox означала кінець одного з останніх основних місць для доступу до DVD.
