25 вересня Amazon закриває всіх роботів Astro for Business. Вперше він випустив робота приблизно вісім місяців тому як пристрій безпеки для малого та середнього бізнесу (SMB) за 2350 доларів США, але незабаром пристрій бути новим дорогим доповненням до списку невдалих продуктів Amazon.
Amazon анонсувала Astro у вересні 2021 року як домашнього робота; ця версія пристрою все ще доступна лише як попередній перегляд за 1600 доларів США.
У листопаді Amazon перевів Astro на малий і середній бізнес. Але, як спочатку повідомляв GeekWire, Amazon у середу надіслав електронні листи співробітникам, які працюють над Astro for Business, і клієнтам, у яких повідомлялося, що пристрої припинять працювати 25 вересня. Тоді в електронному листі Amazon клієнтам говорилося: «Ваші особисті дані будуть видалені». з пристрою. Будь-які відеозаписи патрулювання чи розслідування, записані Astro, будуть доступні у вашому додатку Ring, доки не закінчиться час зберігання відео або не завершиться підписка на Ring Protect.” Згідно з The Verge, електронний лист додає:
Хоча ми пишаємося тим, що ми створили, ми прийняли рішення припинити підтримку Astro for Business, щоб зосередитися на тому, щоб зробити Astro найкращим роботом для додому.
Починаючи з цього тижня, Amazon більше не стягуватиме плату з користувачів за підписки, пов’язані з Astro for Business, як-от Astro Secure, яка дозволяє роботам патрулювати підприємства за допомогою індивідуальних маршрутів, або Ring Protect Pro, яка дозволяє власникам Astro for Business зберігати історію та синхронізацію відео. робот із пристроями Ring.
Amazon повідомила, що поверне клієнтам $2350 і надасть їм $300 кредиту Amazon. Він також сказав, що відшкодує невикористану передплачену плату за підписку.
Amazon відмовився повідомити, скільки роботів він продав, але прикро бачити, що така дорога, складна технологія застаріла менше ніж через рік. Amazon не поділився жодними способами подальшого використання пристроїв, а представник Кортні Рамірез сказав The Verge, що Astro for Business не можна використовувати замість цього як домашнього робота. Електронна пошта Amazon для клієнтів заохочує власників переробляти Astro for Business через програму переробки Amazon, причому Amazon покриває відповідні витрати.
Astro повільний зліт
Amazon представила Astro наприкінці 2021 року, але станом на 2024 рік вона все ще недоступна для широкого загалу. Коли Amazon випустив Astro для малого та середнього бізнесу, здавалося, що він знайшов нову нішу для продукту. У звіті Business Insider за травень 2023 року стверджувалося, що Amazon вирішив випустити Astro for Business через «внутрішній план випуску дешевшої моделі» у 2022 році для споживачів.
Astro for Business міг автономно патрулювати простори площею до 5000 квадратних футів за допомогою перископа HD і нічного бачення, міг перевозити невеликі пристрої та, звичайно, ним керував Amazon Alexa. З моменту випуску ми дізналися про жахливі фінансові труднощі Alexa та бачили, як Девід Лімп, який очолював проект Astro як старший віце-президент Amazon із пристроїв і послуг, залишив Amazon, а його підрозділ зазнав значних звільнень (представник Amazon розповів GeekWire, що опалубка Astro for Business не призведе до звільнень, оскільки натомість співробітники почнуть працювати над домашньою версією робота).
Майбутнє Astro
Згідно з електронними листами Amazon, компанія все ще прагне випустити домашню версію Astro, що може здивувати деяких, оскільки не було жодних ознак майбутнього випуску з моменту оголошення Amazon про Astro багато років тому.
У травні 2023 року представник Amazon розповів Insider, що компанія придивилася до потенціалу генеративного ШІ для Astro. Ймовірно, Amazon сподівається одного дня випустити Astro для споживачів із генеративною версією Alexa зі штучним інтелектом (яка очікується цього року з платою за підписку). У травні 2023 року Insider процитував внутрішні документи, у яких говорилося про додавання «інтелекту та розмовного розмовного інтерфейсу» до Astro.
Але враховуючи те, що Amazon знадобилося більше двох з половиною років (і більше) і, як повідомляється, робота понад 800 людей, щоб зробити Astro загальнодоступним, а також раптова припинення бізнес-версії, є причини вагатися щодо оплати високу ціну та будь-яку плату за підписку для споживчого Astro — якщо він коли-небудь з’явиться. Перші користувачі можуть опинитися в такому ж невтішному становищі, як і малий і середній бізнес, який придбав Astro for Business.
Розробка Astro відбувається в бурхливий час для бізнесу пристроїв Amazon, коли компанія прагне зробити Alexa конкурентоспроможним і, що критично, прибутковим помічником зі штучним інтелектом. У червні агентство Reuters повідомило, що вище керівництво Amazon говорило співробітникам, що 2024 рік є «обов’язковим виграшем» для Alexa. Деякі аналітики очікують більшого скорочення інвестицій в Alexa, якщо платний рівень не підніметься.
Домашнього робота Amazon Astro чекає важкий підйом до будь-якого потенційного випуску чи споживчого попиту.сильний> Тим часом його версія, яка справді вийшла на ринок котиться до кладовища, заповненого іншими мертвими продуктами Amazon, такими як Just Walk Out, Amazon Glow, Fire Phone, кнопки Dash і Amazon Smart Oven.
