Під новинами від Google I/O цього тижня ховається одна з найбільших помилок Google Cloud: конкурент Google Amazon Web Services випадково видалив гігантський обліковий запис клієнта без жодної причини. UniSuper, австралійський пенсійний фонд, який управляє фондами на суму 135 мільярдів доларів і налічує 647 000 членів, повністю знищив свій обліковий запис у Google Cloud, включаючи всі його резервні копії, які зберігалися в сервісі. На щастя, UniSuper мав деякі резервні копії з іншим постачальником і зміг відновити свої дані, але згідно з журналом інцидентів UniSuper, простой почався 2 травня, а повне відновлення послуг відбулося лише 15 травня.
На веб-сайті UniSuper зараз повно кошмарів адміністраторів про те, як це все сталося, які необхідно прочитати. По-перше, це дика сторінка, опублікована 8 травня під назвою «Спільна заява генерального директора UniSuper Пітера Чуна та генерального директора Google Cloud Томаса Куріана». У цій заяві йдеться: «Генеральний директор Google Cloud Томас Куріан підтвердив, що збій виник через безпрецедентну послідовність подій, у результаті яких випадкова неправильна конфігурація під час надання послуг приватної хмари UniSuper зрештою призвела до видалення підписки на приватну хмару UniSuper. Це окремий, «єдиний у своєму роді випадок», який ніколи раніше не траплявся з клієнтами Google Cloud у всьому світі. Такого не повинно було статися .”
Оголошення
У наступному розділі під назвою «Чому збій тривав так довго?» у спільній заяві йдеться: «UniSuper дублювався у двох регіонах як захист від збоїв і втрат. Однак, коли відбулося видалення підписки на приватну хмару UniSuper, це спричинило видалення в обох цих географічних регіонах». Кожен хмарний сервіс зберігає повні резервні копії, які, на вашу думку, призначені для найгірших сценаріїв. Уявіть, що якийсь хакер захоплює ваш сервер або будівля, всередині якої знаходяться ваші дані, руйнується або щось подібне. Але ні, фактичний найгірший сценарій — «Google видалить ваш обліковий запис», що означає, що всі ці резервні копії також зникли. Передбачається, що Google Cloud має засоби захисту, які не дозволяють видаляти обліковий запис, але, очевидно, жодна з них не спрацювала, і єдиним варіантом було відновлення від окремого хмарного постачальника (привітання герою з UniSuper, який вибрав багатохмарне рішення).
UniSuper — це австралійський «пенсійний фонд»; еквівалентом у США буде 401 (k). Це пенсійний фонд, до якого роботодавці платять як частину зарплати працівника; в Австралії певна сума виплати суперфонду вимагається законом для всіх працевлаштованих людей. Управління коштами на суму 135 мільярдів доларів робить UniSuper достатньо великою компанією, що, якщо щось піде не так, замість обслуговування клієнтів телефонує генеральний директор Google Cloud.
У прес-релізі за червень 2023 року рекламувалося масштабна хмарна міграція UniSuper до Google, а Сем Купер, керівник відділу архітектури UniSuper, сказав: «Завдяки Google Cloud VMware Engine міграція до хмари спрощена та надзвичайно проста. Вся справа в ефективності, яка допомагає нам забезпечувати конкурентоспроможні комісії для наших учасників».
Багато зацікавлених сторін у службі означали, що відновлення служби — це не лише відновлення резервних копій, а й обробка всіх запитів і платежів, які ще мали відбутися протягом двох тижнів простою.
Сторінка: 1 2 Далі &rar;
