Позов прагне покарати Amazon за нібито надання «фальшивих роздрібних цін і нібито знижок», щоб спонукати людей купувати Fire TV.
Як повідомила інформаційна організація Сіетла KIRO 7, у позові про сертифікацію групового позову, поданому до окружного суду США в Західному окрузі Вашингтона 12 вересня [PDF], стверджується, що Amazon розміщує пакети Fire TV і Fire TV із «прейскурантними цінами». “, які є вищими, ніж нещодавно продані телевізори, таким чином створюючи “оманливе уявлення про те, що клієнти отримують “угоду з обмеженим часом”. Позов звинувачує Amazon у порушенні Закону Вашингтона про захист прав споживачів.
Як повідомляється, позивач, Девід Рамірез, у лютому купив 50-дюймовий телевізор 4-Series Fire TV за 299,99 доларів. У позові стверджується, що ціна була вказана як 33-відсоткова знижка та «угода з обмеженим часом», а також що Amazon «рекламував роздрібну ціну в розмірі 449,99 доларів із закресленим текстом у 449,99 доларів». На момент написання цієї статті 50-дюймовий телевізор 4-Series 4K на Amazon позначено як «пропозиція обмеженого часу» вартістю 299,98 доларів США.
Camelcamelcamel, який відстежує ціни на Amazon, стверджує, що найдешевша ціна телевізора на Amazon у липні становила 280 доларів. Веб-сайт також стверджує, що середня ціна телевізора становить $330,59; угода за 300 доларів або вище, здається, була доступна в серпні, вересні, жовтні, листопаді та грудні 2023 року, а також у липні, серпні та вересні 2024 року. Телевізор останнім часом продавали за 449,99 доларів США за роздрібною ціною. ” у жовтні 2023 року та протягом коротких періодів у липні та серпні 2024 року за Camelcamelcamel.
На веб-сайті Amazon є інформаційний значок поруч із «Роздрібними цінами», на який, якщо навести курсор, відображається повідомлення про те, що «Роздрібна ціна — це рекомендована роздрібна ціна нового продукту, надана виробником, постачальником або продавцем. За винятком книг , Amazon відображатиме роздрібну ціну, якщо продукт був придбаний клієнтами на Amazon або пропонувався іншими роздрібними продавцями за або вище роздрібної ціни принаймні за останні 90 днів. Роздрібні ціни можуть не обов’язково відображати переважаючу ринкову ціну продукту.”
У позові проти Amazon стверджується, що Amazon стверджує, що товари були продані за заявленою роздрібною ціною протягом 90 днів, але не:
<цитата>
… це представлення є неправдивим і вводить в оману, і Amazon це знає. Кожен із телевізорів Fire у цій акції було продано за рекламованою роздрібною ціною, яку Amazon не продавала за ці ціни або вище протягом понад 90 днів, що робить вищезазначене твердження, а також розпродажні ціни та відсоткові знижки неправдивими та оманливими. Станом на 10 вересня 2024 року більшість телевізорів Fire TV не продавалися за оголошеними прейскурантними цінами з 2023 року, а натомість постійно продавалися значно нижче (часто сотні доларів нижче) роздрібних цін протягом класового періоду.
Коли представник Ars Technica зв’язався з представником Amazon, сказав, що компанія не коментує поточний судовий процес.
Цей позов вимагає відшкодування збитків і штрафів, а також судову заборону проти Amazon.
«Amazon обманює своїх клієнтів»
У позові стверджується, що «оманливі» прейскурантні ціни шкодять клієнтам, водночас дозволяючи Amazon створювати «хибне» відчуття терміновості отримання знижки. У позові стверджується, що Amazon використовував оманливі методи щодо 15 моделей/пакетів Fire TV.
У позові стверджується, що в деяких випадках прейскурантна ціна була доступна лише протягом «надзвичайно короткого періоду, у деяких випадках буквально протягом одного дня.“
Костюм читає:
<цитата>
Amazon обманом спонукає своїх клієнтів купувати Fire TV, змушуючи їх повірити, що вони купують Fire TV із великими знижками. Amazon пропускає важливу інформацію щодо того, як довго триватимуть передбачувані «розпродажі» та коли фактично використовувалися прейскурантні ціни, на які покладалися Позивач і члени класу собі на шкоду. Клієнти Amazon витратили більше грошей, ніж могли б, якби не передбачувані обмежені за часом угоди.
Крім того, Amazon звинувачують у використанні тактики прейскурантних цін для «штучного» стимулювання попиту на Fire TV, створюючи «збільшувальний тиск на ціни, які» Amazon може стягувати за смарт-телевізори.
Юридичний документ вказує на подібний випадок 2021 року в Каліфорнії [PDF], де на Amazon подали до суду за нібито оманливі довідкові ціни. Він погодився сплатити 2 мільйони доларів у вигляді штрафу та реституції.
Інші компанії, що продають електроніку, також були ретельно перевірені за те, що вони нібито створювали враження, що продукти зазвичай і/або нещодавно продавалися за більші гроші. Наприклад, Dell Australia отримала штраф у розмірі 10 мільйонів австралійських доларів (приблизно 6,49 мільйонів доларів) за «неправдиві та оманливі відомості на своєму веб-сайті про знижені ціни на додаткові комп’ютерні монітори», відповідно до Австралійського конкурсу & Споживча комісія.
Це гарний час, щоб нагадати друзям і родині, які часто купують технічні продукти в Інтернеті, використовувати засоби перевірки цін, як-от Camelcamelcamel і PCPartPicker, щоб порівняти продукти з подібними специфікаціями та функціями в різних роздрібних продавців.
