Передплатники Hulu та Disney+ мають припинити ділитися своєю реєстраційною інформацією з людьми за межами сім’ї до 14 березня. Стримінгові сервіси, що належать Disney, наступні запровадять стратегію захисту від пароля, яка допомогла Netflix додати мільйони підписників.
Електронний лист, надісланий «Командою Hulu» передплатникам учора та переглянутий Ars Technica, повідомляє клієнтів, що Hulu «додає обмеження на надання доступу до вашого облікового запису за межами вашої родини».
У передплатній угоді Hulu, оновленій 25 січня, тепер зазначено, що користувачі «не можуть ділитися вашою підпискою за межами вашої сім’ї», причому домогосподарство визначається як «сукупність пристроїв, пов’язаних із вашим основним особистим місцем проживання, які використовується особами, які там проживають.”
В оновлених умовах також зазначено, що Hulu може ретельно перевіряти облікові записи користувачів, щоб переконатися, що облікові записи не використовуються на пристроях, розташованих за межами місця проживання абонента:
Ми можемо на власний розсуд проаналізувати використання вашого облікового запису, щоб визначити відповідність цій Угоді. Якщо ми на власний розсуд визначимо, що ви порушили цю Угоду, ми можемо обмежити або припинити доступ до Сервісу та/або вжити будь-яких інших заходів, дозволених цією Угодою (включно з тими, що викладені в Розділі 6 цієї Угоди).
У Розділі 6 підписницької угоди Hulu сказано, що Hulu може «обмежити, призупинити або припинити» доступ без попередження.
Hulu не відповіла на прохання прокоментувати, як саме вона буде «аналізувати використання» облікових записів. Але Netflix, який розпочав боротьбу з паролем у березні 2022 року та запровадив його в США у травні 2023 року, каже, що використовує «таку інформацію, як IP-адреси, ідентифікатори пристроїв та активність облікового запису, щоб визначити, чи є пристрій, на якому ви ввійшли у свій обліковий запис, частиною ваше домогосподарство Netflix» і не збирає дані GPS із пристроїв.
Згідно з електронним листом, надісланим передплатникам Hulu, відтепер ця політика буде застосовуватися негайно до людей, які підписалися на Hulu.
Оновлена мова в підписницькій угоді Hulu відповідає тому, що написано в підписницькій угоді Disney+/ESPN+, яку також було оновлено 25 січня. Репресії щодо пароля Disney+ почали вперше в листопаді в Канаді.
Оголошення
Представник Disney підтвердив Ars Technica, що передплатники Disney+ мають виконати вимоги до 14 березня. Представник також сказав, що сповіщення були надіслані передплатникам Disney+ у США вчора; хоча, можливо, деякі абоненти не отримали сповіщення електронною поштою, як у випадку з абонентом у моїй родині.
Представник не відповів на запитання про те, як Disney+ буде «аналізувати» облікові записи користувачів, щоб визначити спільний доступ до них.
Поштовх до прибутку
Генеральний директор Disney Боб Айгер вперше натякнув на придушення пароля Disney у серпні під час телефонної розмови про прибутки. Він підкреслив «значну» кількість обміну паролями серед стримінгових сервісів, що належать Disney, і сказав, що у Disney є «технічні можливості контролювати багато з цього». Керівник сподівається, що боротьба з паролями допоможе збільшити кількість передплатників і збільшити прибутки до статусу Netflix. До кінця 2024 року компанія Disney прагне зробити свій бізнес потокових послуг прибутковим.
У листопаді повідомлялося, що Disney+ втратив 11 мільярдів доларів з моменту запуску в листопаді 2019 року. Стримінговий сервіс намагався збільшити дохід за рахунок підвищення цін і заохочення користувачів приєднатися до його рівня підписки за допомогою рекламних роликів, що, як кажуть, щоб забезпечити вищий середній дохід потокових послуг на користувача (ARPU), ніж нерекламні плани.
Hulu, яким Disney незабаром стане повністю володіти, був прибутковим у минулому, і в останньому фінансовому кварталі Disney мав вищий місячний ARPU, ніж Disney+. Тим не менш, Hulu має набагато менше передплатників, ніж Disney+ (48,5 мільйонів проти 150,2 мільйонів). Знищення доступу до паролів Hulu є очевидним способом для Disney спробувати вичавити більше грошей із фінансово успішнішого потокового сервісу.
Такі кроки ризикують відштовхнути користувачів. Однак Hulu, як і Netflix, може завоювати давніх користувачів, які звикли до легкого доступу до Hulu, навіть якщо вони за це не платили. У той же час Disney+ — це новіша служба, тому зміна в політиці може не здатися декому таким приголомшливим.
Netflix, яка роками дозволяла спільний доступ до облікових записів, досягла успіху у боротьбі з паролями, заявивши в листопаді, що ці зусилля допомогли додати 8,8 мільйона передплатників. Проте, на відміну від потокових служб, що належать Disney, Netflix дозволяє людям додавати додаткових учасників до своєї підписки, не пов’язаної з рекламою (у США Netflix стягує 7,99 доларів США з особи на місяць).
Оскільки Disney починає стрімкий підйом, щоб зробити стрімінг успішним цього року, ви можете очікувати, що компанія продовжуватиме слідувати за лідером, а також намагатиметься конкурувати з ним. Приблизно в той самий час, коли повною мірою набуде чинності заборона на обмін паролями, Disney також має представити об’єднану програму Hulu-Disney+, рідкісну спробу покращити потоковий сервіс, який не зосереджується на витягуванні додаткових доларів щомісяця з клієнтів.
